Zufriedenheitsumfrage Spitex Region Birs
Die Spitex Region Birs hat im November 2025 im zweiten Jahr in Folge eine Zufriedenheitsumfrage bei ihren Klient*innen durchgeführt und dabei sehr erfreuliche Resultate erzielt.
Ein Vergleich mit den Ergebnissen des Vorjahres zeigt eine konstant hohe Zufriedenheit in den vier Untersuchten Bereichen «Wirkung auf die Lebensqualität», «Betreuungsverhältnis», «Fachliche Kompetenz» und «Koordinierung der Betreuung». Dieses Ergebnis ist umso höher einzustufen, als dass sich die Rücklaufquote gegenüber der Durchführung aus dem Jahr 2024 um fast 10% erhöht hat, bei gleichzeitig leicht steigenden Zahlen an betreuten Personen bedeutet dies, dass deutlich mehr ausgefüllte Fragebogen ausgewertet werden konnten und dadurch differenziertere Ergebnisse vorliegen.
Die besten Werte wurden im Bereich «Betreuungsverhältnis» erzielt, in welchem u.a. ein respektvoller Umgang und das Vertrauen in das Spitexpersonal erfragt wurden. Diese beiden Punkte stellen einen elementaren Pfeiler der Pflege durch die Spitex dar und zeigen auf, dass die Spitex Region Birs ihre Klient*innen fachlich und menschlich auf einem hohen Niveau betreut.
Dieselbe Umfrage wurde auch bei der Spitex Pratteln-Augst-Giebenach durchgeführt, mit welcher sich die Spitex Region Birs in einem Fusionsprozess befindet. Die Ergebnisse dort fielen sehr ähnlich aus, was im Hinblick auf die Fusion als gutes Zeichen zu werten ist.
Die hohe Zufriedenheit aufrecht zu erhalten und punktuell zu verbessern ist das grosse Ziel der Spitex Region Birs bzw. des neu entstehenden Betriebs. Massnahmen dazu werden im Moment noch ausformuliert und schon bald umgesetzt.
